ย่อยมาให้จ้าาา Digital Thailand 2020 : โลกเราเปลี่ยนไปอย่างไร?

มาแล้ววววววววว!!! ข้อมูลหลักของนักการตลาดไทยรวมถึงนักการตลาดทั่วโลกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค

เรื่องราว 100 หน้า ย่อยให้เหลือ 20 ข้อ นำมาแชร์ให้กับลูกค้าของมาสเก็ตกันค่ะ

Digital Thailand 2020 ต่างจาก Digital Thailand 2019 อย่างไร

- จำนวนผู้ใช้ไม่ได้เพิ่มขึ้นเท่าไหร่ แต่คนไทยใช้ดิจิทัลได้ “ลึกขึ้น”

- เรา Fully Digitalization มากถึงขั้น “ไม่มีใครไม่ออนไลน์อีกต่อไป”

- คนไทยส่วนใหญ่ก็เริ่มเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์รอบตัวมากขึ้น เช่น Smart TV เอาไว้ดู Netflix แลัก็ยังมี Smart Bulbs หลอดไฟอัจฉริยะของ Lampton ที่แค่เดินผ่านก็สว่างเองได้ Google Smart Home สั่งการผ่านเสียง

1. ประเทศไทยเป็นแค่ 1 ใน 3 ประเทศจากทั้งโลกที่ใช้ Line เป็นหลัก

- แต่ทั่วโลกจะใช้ Whatapps กับ Facebook Messenger เป็นหลัก

- เกาหลีนั้นประเทศต้นกำเนิด Line ก็ไม่ได้ใช้ Line พวกเขาใช้ KaoKao Talk

2. ไม่มีโทรศัพท์มือถือเครื่องไหนไม่สมาร์ทอีกต่อไป

- 94% ของโทรศัพท์มือถือทุกวันนี้คือสมาร์ทโฟน (ปีที่แล้ว 71% เท่านั้น)

- ปีนี้ทีวีที่สามารถต่ออินเทอร์เน็ตได้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วกว่า 8 เท่า!

- เราใช้พวกอุปกรณ์ใส่ในข้อมือ ไม่ว่าจะ Fitbit หรือ Apple Watch กันมากถึง 15%

- แถมในปีนี้ยังมีข้อมูลอุปกรณ์อื่นๆ เพิ่มอีกไม่ว่าจะเป็น Smart Home Device หรือที่เป็น IoT ในบ้าน

3. คนไทยเล่นโซเชียลน้อยลง แต่ไปเพิ่มเวลากับการฟังและเล่น

- เราใช้อินเทอร์เน็ตน้อยลง 10 นาทีจากปีที่แล้ว

- เรายังเล่นโซเชียลมีเดียลดลงถึง 16 นาที

- แต่เราก็ฟังเพลงเพิ่มขึ้นอีก 6 นาที แถมยังเอาเวลาไปเล่นเกมอีก 1 ชั่วโมง 46 นาทีในแต่ละวัน

- ไม่ต้องแปลกใจว่าทำไม E-Sports ถึงมาอย่างจริงจังในบ้านเรา ล่าสุดก็เพิ่งเห็น KFC x RoV ออกสกินผู้พันจนขายดีถล่มทลาย

4. บอล หวย หนัง เพลง และ แปลภาษา ยังคงเป็นสิ่งที่คนไทยเสิร์ชหามากที่สุดในปี 2020

- ความสนใจในการอยากรู้ของคนไทยยังไม่เปลี่ยนไปจากเดิม

- เรื่องบอลคือสิ่งที่คนไทย google search มากที่สุด

5. 44% ของคนไทยนิยมฟัง Podcast

- 53% นั้นชอบดูวิดีโอ Influencer หรือที่เรียกว่า Vlog ถัดมาคือการฟังเพลงบนออนไลน์

- 44% ของคนไทยนั้นฟัง Podcast กันทั้งนั้น

6 . คนไทย 8.5% จ่ายเพื่อความเก่งในเกม

- เกมในวันนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ อีกต่อไป และแม้ว่าเกมยอดนิยมส่วนใหญ่จะเล่นได้ฟรี

- คนไทยถึง 8.5% ที่ยอมจ่ายเพื่อความเก่งในเกมมากกว่าคนอื่น

- ล่าสุดยอดขาย KFC พุ่งเพราะคนเล่นอยากได้สกินผู้พัน

7. คนไทย 2020 เริ่มกลายเป็น Digitaltization แล้ว

- จะเห็นว่าคนไทยครึ่งใช้ Voice search หรือพูดคุยกับ Google แทนการเสิร์ช

- 54% สมัครสมาชิกในการดูคอนเทนท์ออนไลน์

8. 99% ของคนไทยใช้โซเชียลมีเดียผ่านมือถือ

- คนไทยใช้โซเชียลมีเดียจาก 51 ล้านคน เพิ่มมาเป็น 52 ล้านคนในปีนี้

- และจาก 77% กลายเป็น 99% ที่ใช้โซเชียลผ่านมือถือ

9. มากกว่า 1 ใน 3 ของคนไทยใช้ TikTok และ Pinterest ก็ตามมาแบบเงียบๆ แซงหน้า LinkedIn แล้วด้วยซ้ำ

- TikTok แพลตฟอร์มน้องใหม่ที่มาแรงแซงทุกโค้ง

- ช่วงต้นปี 2019 มาวันนี้ต้นปี 2020 จำนวนผู้ใช้งาน TikTok ในไทยมีถึง 36% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

- Pinterest แอบเซฟภาพกันเงียบๆไม่ให้ใครรู้ แต่ใช้กันเยอะนะจ๊ะ

10. Oh my god! Facebook ลด Reach ลงอีกแล้ว!

- เมื่อดูข้อมูลเปรียบเทียบกับปี 2019 จะเห็นว่า ตัวเลขทุกอย่างบน Facebook ลดลงอย่างมาก

- พวกเราก็ต้องซื้อโฆษณาของเพจต่างๆ ต้องเพิ่มขึ้นแทน

- ค่าเฉลี่ยของยอดไลก์แฟนเพจเพิ่มขึ้นน้อยลงอย่างมาก จาก 0.15% เหลือแค่ 0.09%

- Facebook Organic Reach ก็ลดลงอย่างน่าเจ็บใจ เพราะจาก 7.9% ในปี 2019 มาปีนี้เหลือแค่ 5.2% เท่านั้นค่ะ

11. Facebook Engagement 2020 ลดลงทั้งหมด ยกเว้น Video กับ Status

- จาก Data ล่าสุดบอกให้รู้ว่าตอนนี้ Facebook ปรับลด Engagement โพสทุกประเภท!!

- ยกเว้น Video ที่เพิ่มให้สูงขึ้นถึงประมาณ 40% จากปี 2019 ที่อยู่ที่ 7% ไปเป็น 9.52% และ

- เพิ่ม Engagement ของโพสประเภท Status อีกราวๆ 10%

12. Twitter 2020 โตมาเป็นแพลตฟอร์มของผู้หญิงเต็มตัว!

- 1 ปีผ่านไป Twitter กลายเป็นแพลตฟอร์มของผู้หญิงเต็มตัว

- ผู้ใช้กว่า 78.1% นั้นเป็นเพศหญิง

- กลุ่มผู้ชื่นชอบเกาหลีจะรวมกันอยู่ในทวิตเตอร์

13. ผู้ใช้ Instagram หายไปไหน 1 ล้านคน!?

- เพราะมีการล้างบัญชีผีผู้ใช้เถื่อนหรือ Robot ออกไป

14. Local มาแรงใน YouTube

- คำที่คนไทยเสิร์ชหามากที่สุด 20 อันดับแรกบน YouTube นั้นเต็มไปด้วยเพลง

- เพลงที่คนไทยเสิร์ชหามากที่สุดก็คือ “บักแตงโม” ด้วยยอดวิวกว่า 348 ล้านวิว! Music Marketing ต้องเข้าละนะ!!

- คนไทยวันนี้ไม่ได้ดูทีวีหรือฟังเพลงน้อยลง แต่หันมาดูบนออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น

15. คนไทยใช้มือถืออย่างลึกซึ้ง (และน่าจะขาดไม่ได้แล้ว)

หลักๆแล้วเราใช้มือถืออยู่ 5 ประเภทค่ะ

1. โซเชียลมีเดีย

2. ดูวีดีโอ

3. เล่นเกม

4. ดูแผนที่

5. ใช้แอปธนาคาร

- แต่การใช้ Shopping Apps เพิ่มมากถึง 58% เช่น Lazada และ Shopee ถึงขายดี

- ใช้แอปฟังเพลงถึง 65% ซึ่งหมวดหมู่นี้น่าจะหมายถึง Joox และ Spotify

- คนไทยกว่า 30% โหลดแอปเกี่ยวกับสุขภาพติดไว้ ซึ่งก็ดูสอดคล้องกับข้อมูลการที่คนไทยเป็นเจ้าของ Wearable จำนวกสายรัดข้อมืออัจฉริยะต่างๆ

16. 10 อันดับแอปที่คนไทยเสียเงินให้มากที่สุด Line ยังคงเป็นเบอร์หนึ่ง และ Tinder ก็ยังคงอยู่

17. คนไทยเสิร์ชหาก่อนช้อป และช้อปตรงผ่านเว็บช้อปปิ้ง

- นี่คือเหตุผลที่เราควรทำ SEO กับ SEM และ Content marketing ให้ดี

- เพราะถ้าผู้บริโภคเสิร์ชหาแล้วไม่เจอ เท่ากับว่าคุณกำลังเสียโอกาสไปอย่างน่าเสียดาย

18. คนไทยเกือบ 40 ล้านคนพร้อมเปย์ออนไลน์ และตกหัวละหมื่นบาท

- คนไทยในวันนี้พร้อมเปย์ทางออนไลน์มาก

- เราใช้เงินผ่านทางออนไลน์ไปมากถึงเกือบ 400,000 ล้านบาท

- หารก็จะตกจ่ายกันคนละร่วม 10,000บาท

19. Line Grab Get วิ่งกันให้วุ่นจนตลาดพุ่งทะลุ 20,000 ล้านบาทแล้ว!

- มีคนใช้แอปเรียกรถทั้งหมดที่ว่ามากว่า 4.7 ล้านคนในวันนี้ โดยเฉลี่ยคนไทยหมดเงินกับแอปเหล่านี้ปีละ 4,350 บาท

20. สื่อสารช่องทางไหนที่จะเข้าถึงใจผู้บริโภคไทย 2020 ได้ดีที่สุด

- ดีที่สุดยังคงเป็นเสิร์ช นั่นหมายความว่าคุณต้องเข้าใจหลักการ SEO ที่ดียิ่งขึ้น

- ดังนั้นถ้าแบรนด์ไหนงบน้อยทำคอนเทนต์และ SEO ให้ดี แล้วก็หยอด SEM ให้เป็น

- เพียงเท่านี้คุณก็จะมีประสิทธิภาพที่ดีไม่แพ้ทำโฆษณา TVC ราคาสูง

หมดละค่าาา หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการวางแผนในปีนี้นะคะ

และถ้าไม่มีเวลาลงมือทำเอง ติดต่อ Masket Communications ได้นะ ดาว์นโหลดเวอร์ชั่นเต็มได้ที่ https://datareportal.com/reports/digital-2020-thailand?fbclid=IwAR0dh2YJgW0pdvKuV_3w-bFCi8dEJcPvoUoZF_YLHGjIgXi0jmQoFyMU0vo ขอบคุณที่มาจาก - DataReportal และ Hootsuite

- เว็ปไซด์การตลาดวันละตอน